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阿姨帮,一站式互联网家政服务平台!2013年8月创立,五年,坚持家政阿姨高准入标准,严格把控家政服务质量,一直以更高品质的服务质量为奋斗目标。

截至目前,阿姨帮平台已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等80多个城市。用户可以使用阿姨帮手机App在线预约包括上门保洁、家电清洗、保姆月嫂、家居保养、搬家、维修安装、除甲醛等家政服务。

阿姨帮凭借“订单智能调度系统?#20445;?#26377;效提高了家政员及第三方商家的服务效率;方便客户使用阿姨帮App快速匹配到合适的阿姨或其他商家。平台还通过自主创新研发的“家政服务品控系统?#20445;?#20005;选优质家政阿姨、严格跟进每一个订单,为客户提供更高品质的家政服务!

使命:

让家庭生活更美好

我们专注地服务于注重生活品质的中高端人?#28023;?#24110;他们从繁杂的家务中解放出来,让他们有更多的时间去打拼事业,去陪伴家人。

让企业办公更愉悦

我们致力于提高中小企业的后勤服务体验,提供更高品质、更高效率、更低成本的一站式整体服务,让企业后勤更高效,办公更愉悦。

愿景:

找阿姨,就用阿姨帮

价值观:

必胜、激情、担当、坚持、团队合作、?#24403;?#21464;化

公司地址:北京市朝阳区祁家豁子8号健翔大厦5层508

客服电话:400-000-9898

官方微信:ayibang

  • 市场及广告合作

    联?#31561;耍?#29976;女士

    邮箱:ayb_market#ayibang.com

  • 服务人员输送合作

    联?#31561;耍?#24352;老师

    邮箱:ayb_xa#ayibang.com

  • 服务商接入合作

    联?#31561;耍?#39532;先生

    邮箱:ayb_open#ayibang.com

  • 产品及渠道合作

    联?#31561;耍篔ason

    邮箱:ayb_bd#ayibang.com

1、为什么我下不了单?

请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常,如网络状态被关闭请打开后尝试。

请查?#30784;?#35746;单”中是否存在未支付订单,如果存在,请您支付后再下其它订单。

您预约地址附近该时间段,可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师,您可以尝试其他服务时间。

以上三种如果都不可行,请联系客服人员询问。

2、如何成为阿姨帮会?#20445;?/h3>

您可以下载阿姨帮APP,下方点击“?#19994;摹?#36827;?#23567;?#20250;员充值?#20445;?#21363;可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务,我家比?#32454;?#20928;,1小时就可以打扫完成,我是不是只用付1小时的钱?

日常保洁是2小时起做,时间不足2小?#20445;?#20063;需要按2小时收?#36873;?/p>

4、阿姨能代买保洁消耗品吗?

阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品,?#36824;?#38656;要您下单?#21271;?#27880;选择代买清洁剂,并?#20197;?#22791;注里写明代买消耗品信息,上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗?#33073;?#26426;吗?

阿姨可以擦?#33073;?#26426;表面,但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台提供专业的?#33073;?#26426;清洗服务,您可以在阿姨帮APP上?#19994;?#24182;下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,?#24049;?#36890;过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据?#23548;?#24773;况安排其定期参加复训,以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?

除日常保洁外,其他项目均无需您提供工具,服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。日常保洁需要您?#21592;福和?#25226;,扫把,吸尘器等大型工具。

8、使用阿姨帮APP下单,可以现金支付吗?目前支持?#30007;?#25903;?#26007;?#24335;?

阿姨帮不支持现金支付,只支持线上支付,包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用APP下单,支付了费用,但是没有完成服务,需要申请订单退款,会扣费吗?

由于您个人原因造成订单未正常开始服务,扣除费用?#24471;?#22914;下:

①服务开始前4小时以上取消订单,不扣除任何费用,使用优惠券的优惠券退回账户;

②服务开始前2-4小时取消订单,扣除40%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;

③服务开始前0-2小时取消订单,扣除70%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;

④服务开始后取消订单,扣除100%空单费,使用优惠券的优惠券不退回。

注:

ⅰ空单费?#24471;鰨?#21333;人服务单50元/单,多人服务单25元/人。

ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。

10、订单退款金会退回到哪儿?

用阿姨帮账户余额支付的用户,支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中;使用微信及支付宝支付的用户,支付金额会原路退回。

11、订单退款金多长时间能够到账?

账户余额支付,完成订单退款申请后当天可到账,微信及支付宝支?#38431;?#20110;第三方支付系统流程原因,1-3个工作日可到账。

12、阿姨帮账户中会员余额如何提现?

您可以与APP内在线客服进行申请,在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。

13、家电清洗小哥可靠吗?

阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的?#24471;?#35748;证、背景调查、资料备案。面试?#26041;?#23618;层筛选,10%择优录取,专业培训后上岗,因此,非常可靠。

14、深度保洁,新居开?#27169;?#23478;电清洗,家居保养是阿姨服务么?

不是的,以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的?#34892;约?#24072;上门服务。

公司长期招聘出色并富有战斗力的手机开发攻城湿、PHP攻城湿、运维攻城湿、运营客服经理、市场推广经理等。

有兴趣请发邮件至 [email protected],并注明申请职位名称。我们这帮家伙有多?#31185;祝挥心?#36827;来才知道。

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  • 高级PHP开发工程师
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